在现代商业环境中，与客户建立良好的沟通渠道是企业成功的关键。而WhatsApp作为全球最受欢迎的即时通讯应用之一，因其便捷性和高效性，成为许多企业用于客户沟通的重要工具。为了提高客户的参与度，企业可以采用以下策略。

首先，及时回应客户的咨询是提升客户参与度的基础。WhatsApp的即时通讯特点使企业能够快速处理客户的问题和反馈。设置自动回复功能，确保客户在非工作时间也能得到反馈，并在工作时间内努力提高响应速度，从而让客户感受到被重视和关心。

其次，利用WhatsApp群组进行客户交流可以增强客户的归属感。企业可以建立客户群组，定期分享有关产品的最新信息、促销活动和行业动态。在群组中，客户可以互相交流使用经验，分享建议和意见，这不仅促进了客户的参与度，也提高了企业与客户之间的互动。

第三，个性化沟通是提高客户参与度的重要方式。通过WhatsApp，企业可以根据客户的购买历史和偏好发送定制化的消息，例如推荐相关产品或提供特定优惠。这种个性化的沟通不仅能提升客户满意度，还能增强客户对品牌的忠诚度，因为客户会感受到品牌的用心和关注。

此外，企业还可以通过WhatsApp进行客户调研和反馈收集。利用问卷或简单的询问，了解客户对产品的看法和需求，可以帮助企业更好地优化产品和服务。定期进行这样的互动，不仅能让客户感到参与感，还能促使他们对品牌保持持续关注。

最后，企业可以利用WhatsApp进行活动推广和通知。通过发送活动邀请、优惠信息或新产品上线通知，可以有效吸引客户的注意力。将这些信息以吸引人的方式呈现，例如富有创意的图文信息或短视频，更能够提高客户的参与兴趣。

综上所述，通过快速回复、建立群组、个性化沟通、收集反馈以及活动推广等策略，企业可以有效提高客户在WhatsApp上的参与度。随着客户参与度的提升，企业不仅能增强品牌忠诚度，还能推动销售增长，从而在竞争激烈的市场中立于不败之地。